El día 30 de noviembre de 2022 nuestra compañía detectó que un tercero no autorizado accedió a una parte de nuestros sistemas informáticos en España y cifró información almacenada en ellos. Las políticas de continuidad de negocio y los diferentes protocolos de contingencia de ciberataque y ciberintrusismo funcionaron. Se detectó la intrusión y se cortó el acceso a dichos sistemas. A su vez, se puso en marcha nuestro Plan de Recuperación y Continuidad y se activaron diferentes procesos, como la carga de las copias de seguridad existentes, para continuar prestando nuestros servicios con total normalidad. Finalmente, se han reforzado los sistemas defensivos del Grupo.
Inmediatamente después, se procedió a cursar denuncia ante los cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado, se comunicó el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), de conformidad con la legislación aplicable, y se contrató una empresa especialista en ciberataques para conocer el origen del ataque.
Según las recomendaciones de buenas prácticas ante este tipo de situaciones y como medida de precaución, se recomienda cambiar sus contraseñas, específicamente aquellas de su cuenta de usuario/a de nuestra web de clientes y/o profesionales, estar atentos cuando reciban emails o llamadas sospechosas para no facilitar datos personales sensibles a personas que no conozcan, e informar a TM Grupo Inmobiliario ante cualquier duda.
Actualmente, no tenemos constancia de fuga de datos. Si desea disponer de más información, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través del correo dpo@tmgrupoinmobiliario.com.
