En av de aspekter som analyseras mest av kunderna under processen med att köpa en bostad är förtroendet för varumärket. På TM Real Estate Group erbjuder vi den yrkesmässiga garanti som ett företag med 50 års erfarenhet kan erbjuda. Många erkännanden och utmärkelsers bekräftar vår karriär och prestige på den nationella och internationella fastighetsmarknaden. Kundnöjdheten på mer än 90 procent* speglar vår dagliga ansträngningar att bygga många familjers drömmar.
* Kundnöjdhetsundersökningar som utfördes efter överlämnandet av bostaden under första kvartalet 2018 (visar: 249 utfrågade)
Du har tillgång till en kommunikationskanal som alltid är öppen, med personlig kontakt via telefon eller e-post, utöver din privata sida på webben. Vår relation med kunden grundar sig på förtroende. Därför bemödar vi oss om att ge dig den bästa servicen på ditt språk.
Nu har vi ett affärsteam som talar 17 språk. På våra kontor (länk) finns vi till hands för att hjälpa dig måndag till söndag (inklusive helgdagar), 365 dagar om året. Vi vill att processen med att köpa en bostad ska vara en oförglömlig upplevelse för dig. Därför har vi ett stort utbud av tjänster.
Vi vill göra det så enkelt för dig som möjligt att köpa din bostad. Därför åtar vi oss att leta upp finansiering hos olika banker vi samarbetar med. Vi informerar dig också om utvecklingen i fråga om finansieringsvillkoren, så att du ska kunna fatta det bästa beslutet.
Dra fördel av bekvämligheten med att reservera din bostad med bara ett klick. Och du kan göra det mycket enkelt och få bekräftelse direkt, utan att behöva uppsöka våra kontor.
Du behöver bara gå till bostadsområdet du har valt, välja i listan över tillgängliga bostäder, och från fliken ”Reservera” fortsätter du stegen som systemet anger. På några minuter, och för bara 1 000 euro, har du din reservation klar.
Om du bor utanför Spanien och vill ha en mer personlig service, åtar vi oss att organisera din resa och göra dig sällskap. Vårt mäklarteam väljer de bästa bostäderna utifrån dina behov, för att du ska hitta bostaden du drömmer om.
När du registrerar dig på den privata webbplatsen för kunder, får du tillgång till all information beträffande din TM-bostad. Du kan läsa köpekontraktet och se de genomförda betalningarna, följa upp begärda ombyggnader eller se till vilka inrättningar du har rabatter hos med ditt Club TM-kort osv. Är du redan kund, logga in på dinprivata sida.
På TM Real Estate Group följer vi dig igenom alla aspekter av köpet av din bostad. Utöver en fastighetsmäklare, som hjälper och informerar dig under hela processen med köpet av bostaden, sätter vi nu in en grupp experter från olika områden för att hjälpa dig med den finansiering du behöver.
För oss är det väldigt viktigt att kunden får möjlighet att delta i utformningen av sin framtida bostad, genom att välja kombinationen av material och färger efter sin smak och personlighet. Därför erbjuder vi möjligheten att välja mellan olika anpassningsalternativ. Du kan välja allt från stilen på golv till färgen på väggarna i bostaden. Och du kan välja mellan olika inrednings- och utrustningspaket för att allt ska vara klart från första dagen. Du kan även skräddarsy din bostad med hjälp av vår ombyggnadsavdelning, där våra arkitekter och designers lyssnar noga på dina behov, ger dig råd och erbjuder de bästa lösningarna för varje enskilt fall.
TM Real Estate Group garanterar att leveranstiderna alltid är punktliga, och att de överenskomna slutarbetena genomgår en grundlig avslutande kvalitetskontroll. Våra goda kunskaper om våra kunders behov har hjälpt oss att avgöra hur viktigt det är för en kund att den nya bostaden är klar inom de angivna tidsgränserna. Noggrannheten att hålla tidsgränserna, och de grundliga kvalitetskontrollerna i varje skede av arbetets utförande, har därför varit en av de mest utmärkande egenskaperna för vårt företag under de 50 år vi varit verksamma.
är du har köpt din bostad följer TM:s kundtjänstpersonal dig, tar hand om och hjälper dig med olika frågor, och hjälper dig att hantera garantin för din bostad. Vi vill alltid stå vid din sida, och därför är kundserviceavdelningen tillgänglig måndag till söndag, från 10:00 till 19:00. Du kan kontakta oss via e-post på sac@tmgrupoinmobiliaro.com, ringa till +34 902 151 534 eller besöka våra kundtjänstkontor personligen. Du kan även utföra många åtgärder, exempelvis rapportera eventuella incidenter och se status och datum för genomförandet direkt från din privata sida.
Eftersom vi vill att du ska få ett integrerat svar på dina behov, även när nycklarna har lämnats över, har vi ett stort utbud av tjänster på våra kundtjänstkontor i samarbete med Mar Holidays, företaget som ingår i gruppen och specialiserar sig på semesteruthyrningar och bostadsrelaterade tjänster.
Mar Holidays erbjuder en mängd möjligheter! Har du någon gång tänkt på att du kan tjäna extra på att hyra ut din bostad? Vi erbjuder möjligheten att sköta uthyrningen de månader du inte använder den, så att du kan tjäna pengar på din investering.
Du kan låta oss ta hand om semesterbokningarna för släkt och vänner, inklusive för din egen bostad. Kom ihåg att du har speciella villkor som kund hos TM. Det är lätt: gå in på www.marholidays.es och gör din reservation.
Använd vår nyckelförvaringstjänst för ett år om du ska tillträda en bostad från TM, så kan du få snabbare hjälp med dina incidenter.
Med vår städtjänst är din bostad i perfekt skick när du börjar din semester. Vi vill att ditt enda problem ska vara att koppla av!
Vi tar hand om din bostad när du inte är där. Vårt team utför regelbunden tillsyn så att den alltid är i perfekt skick.
Försäkra dig om att dina växter ser lika fina ut från första dagen med våra professionella trädgårdstjänster. Och har du pool tar vi hand om underhållet hela året.
Vill du köpa via webbplatsen?
Ett ögonblick!
Vill du hålla dig uppdaterad om våra nyheter?
Fyll i följande formulär för att hämta filen.